Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna ey416 Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ey416 — baca dengan teliti sebelum anda mula menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun AktifDasar Pembayaran MalaysiaHak & Tanggungjawab AndaPenyelesaian PertikaianDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Kedua-Dua Pihak

ey416 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ey416 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank Malaysia anda. Kami menguruskan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan

1
anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. Sebarang pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan akaun atau pembatalan baki tertunggak selepas penyiasatan dalaman. Semua perubahan kepada terma akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ey416, pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami hak dan obligasi akaun anda dengan lebih jelas sebelum anda meneruskan.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, pengesahan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan isu akses akaun.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel berdaftar anda untuk mendapat jawapan bertulis tentang terma khusus, pertikaian pembayaran GrabPay atau Boost, dan permintaan penutupan akaun.

Telegram ey416 Saluran Telegram ey416 menyediakan kemas kini terma terkini dan pengumuman perubahan dasar supaya anda sentiasa tahu sebelum sebarang syarat baharu berkuat kuasa.

AMANAH DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara ey416 Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan ketelusan data adalah teras kepada terma ey416 — kami menerangkan di sini bagaimana kami melindungi maklumat anda dan apa yang boleh anda lakukan jika ada perkara yang perlu diubah.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses urus niaga akaun anda dengan selamat.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati keutamaan bahasa dan memantau prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ey416. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun untuk melindungi akses daripada pihak yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan maklumat peribadi atau meminta penghapusan data, hubungi kami melalui e-mel berdaftar anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pasukan pematuhan ey416 mengawasi semua perkara berkaitan terma dan data. Bagi aduan formal, anda boleh terus menghantar kepada ketua jabatan pematuhan melalui saluran e-mel khusus.

Soalan Tentang Terma dan Syarat ey416

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya tentang terma dan syarat ey416, dari hak akaun anda hinggalah kepada cara mengemukakan aduan atau meminta perubahan maklumat.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun dan mengesahkan identiti anda. Sebarang kemas kini akan diberitahu terlebih dahulu melalui e-mel atau notis dalam akaun anda.

Terma umum akaun adalah sama, tetapi setiap kaedah pembayaran mempunyai had transaksi dan masa pemprosesan tersendiri. Butiran penuh boleh didapati dalam bahagian pembayaran tetapan akaun anda.

Tidak. Kami wajib memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa, sama ada melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun.

Anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost.

Hantar permintaan melalui e-mel berdaftar akaun anda kepada pasukan sokongan ey416. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses pembetulan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami akan menggantung akaun sementara dan menjalankan penyiasatan dalaman. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar untuk diberi penjelasan dan peluang mengemukakan maklum balas.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian bawah dokumen. Kami menggalakkan anda menyemaknya secara berkala untuk kekal maklum.

Perjanjian Pengguna ey416 Malaysia

Sokongan Berkaitan Terma Anda

Cara ey416 Menguruskan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Tentang Terma dan Syarat ey416

01 Bilakah terma dan syarat ey416 berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Adakah terma berbeza untuk pembayaran Touch 'n Go berbanding FPX?

03 Bolehkah ey416 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan kemas kini terma?

05 Bagaimana saya boleh meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika ada aktiviti yang melanggar terma?

07 Di mana saya boleh melihat versi terma dan syarat yang terkini?

Halaman Berkaitan